為扎實推進讀者服務工作，提升評估成果，促進圖書館服務質量更上一個臺階，爭創一流圖書館，圖書館年初把今年列為服務質量年，著力建立和完善服務質量管理體系。6月22日上午，作為部室試點，圖書流通部召開了服務工作規范化管理培訓會。 　　會上，組織圖書流通部全體工作人員對質量管理細則進行了學習培訓，流通部主任王佩老師對《細則》作了詳細的解說。圖書館質量管理體系引入了“ISO 9000”全面質量管理系列標準，以此為指導思想，制訂了《中國計量學院圖書館圖書流通部工作質量管理細則》。 　　館長夏哲雷老師、副館長郎杰斌老師參加了會議。夏哲雷老師要求流通部全體職工認真閱讀并領會《細則》，嚴格按規范要求自己，增強服務意識，提高服務水平，更好地完成所肩負的使命。郎老師對建立質量管理體系的必要性做了說明。